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汽车中控台出油开裂,影响自己的行车视线,厂家沟通的时候也找不到合理的解决方式

  • 日期:2020-10-18 07:33:45
  • 来源:互联网
  • 编辑:小优
  • 阅读人数:397

大部分消费者买车会直奔4S店,毕竟4S店内的车都是由厂家直接发过来的新车,质量等方面都比较有保障,就算用车期间出现什么问题,售后也会给予解决办法,但是也有很多车友表示自己在买车的时候遇到了坑,买的车好像质量不过关一样,在后续和4S店、厂家沟通的时候也找不到合理的解决方式,让人非常头疼恼火。

汽车中控台出油开裂,影响自己的行车视线,厂家沟通的时候也找不到合理的解决方式(图1)

近期,有一位凯美瑞车主在汽车投诉平台提交了一条投诉信息,据这位车主表示,他在买车的时候比较喜欢丰田这个品牌,想到凯美瑞是丰田旗下一直比较畅销的车型,自己对这个品牌的信任程度还是很高的,看车当天就交钱提车了,新车到手第一年期间,使用的时候还是比较顺心的。

汽车中控台出油开裂,影响自己的行车视线,厂家沟通的时候也找不到合理的解决方式(图2)

直到新车开到第二年,这位凯美瑞车主发现中控台会时不时地冒油,有时候不小心摸一把台面,满手都是油,他也不知道这些油液是从哪里冒出来的,平时工作比较忙,也没时间考虑这个问题,只是看到出油以后就拿纸巾或者毛巾擦拭一下,后来他开车的时候意识到这些油液在前挡风玻璃上会形成倒影,影响自己的行车视线,尤其是外面阳光比较强的时候。

汽车中控台出油开裂,影响自己的行车视线,厂家沟通的时候也找不到合理的解决方式(图3)

这期间他也向4S店反应过这个问题,当时表示这是这款车的通病,没有什么大问题,并建议车主可以在中控台上面铺上一层防晒垫之类的,这样就不会影响开车视线了。这件事就这样不了了之了,但随着用车时间的增加,这类情况越来越严重,直至中控台台面开始掉皮,这位凯美瑞车主彻底坐不住了。

汽车中控台出油开裂,影响自己的行车视线,厂家沟通的时候也找不到合理的解决方式(图4)

对此他要求4S店必须拿出解决问题的态度来,否则就会直接投诉他们,后来有表示可以与厂家对接一下,对接结果却是该车已经出了质保期,他们是没办法解决的,车子已经开了快两年,谁都无法保证这是不是你用车期间存在不当操作引起的,车主听到这番话后感觉就像吃了黄莲一样,实在是有苦难言。

汽车中控台出油开裂,影响自己的行车视线,厂家沟通的时候也找不到合理的解决方式(图5)

这件事被传到网上以后,有车友表示4S店和厂家在处理这件问题上太轴了,车主是想解决车辆现有的问题,而不是问题车是否还在质保期内给予维修的问题,这样的态度恐怕人人都厌烦,也太不负责了。你对这件事是怎样看待的?大家都来聊聊自己的看法吧。

本文相关词条概念解析:

4S店

4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。它拥有统一的外观形象,统一的标识,统一的管理标准,只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场,具有渠道一致性和统一的文化理念,4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是好的。

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